Vi är stolta över kvaliteten på våra produkter. Vi förstår dock att det ibland kan finnas problem med våra varor.

Defekta varor:
Om du tror att du har fått en defekt produkt, vänligen maila oss på returns@bleep.se inom fjorton (14) dagar från leveransdatumet, och bifoga fotografisk bevis på defekten.

Returfraktkostnader för defekta artiklar kommer att vara kundens ansvar. Det är viktigt att skicka alla returnerade artiklar via registrerad och spårbar post. Vi råder detta för att säkerställa att artikeln anländer säkert och i det skick du mottog den. Om den returnerade artikeln bekräftas vara defekt vid vår inspektion, kommer vi att utfärda en återbetalning för kostnaden för artikeln och de ursprungliga leveranskostnaderna.

Var medveten om att om varor returneras utan lämplig spårning och lider av förlust eller skada, kan kunderna hållas ansvariga.

Returer av icke-defekta varor:
Returfraktkostnader för icke-defekta artiklar kommer att vara kundens ansvar. Om din beställning returneras till oss eftersom den inte hämtades ut eller du var otillgänglig för att ta emot den, kommer en återbetalning att utfärdas minus de ursprungliga fraktkostnaderna. Dessutom kan en avgift för omlagring tillkomma beroende på omständigheterna för returen. Avgiften för omlagring hjälper till att täcka kostnaderna för att behandla returen och återställa varan i lager.

Återbetalningar:
När vi har bekräftat defekten i den returnerade artikeln (eller behandlat returen av en icke-defekt artikel), kommer din återbetalning att behandlas utan onödigt dröjsmål och i alla fall inom 14 dagar från den dag vi bekräftar defekten till dig eller mottar den returnerade artikeln. Beroende på din bank eller kortutgivare kan det ta några ytterligare dagar innan medlen visas på ditt konto.

Behandling av varor:
Medan vi förstår behovet av att inspektera artikeln för defekter, bör varor returneras i samma skick som de mottogs. Om varor är skadade eller visar tecken på överdriven slitage utöver vad som är nödvändigt för att bestämma varans natur, egenskaper och funktionalitet, kan du bli ansvarig för minskningen av produktens värde.

Vänligen notera: vår främsta anledning till att acceptera returer är i fall av defekter. För alla andra returer kommer återbetalningen att justeras för att räkna med fraktkostnader och eventuella tillämpliga avgifter för omlagring.