Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte. Wir verstehen jedoch, dass gelegentlich Probleme mit unseren Waren auftreten können.

Defekte Waren:
Wenn Sie glauben, ein defektes Produkt erhalten zu haben, senden Sie uns bitte innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Lieferdatum eine E-Mail an returns@bleep.se und geben Sie fotografische Beweise für den Defekt an.

Die Rücksendekosten für defekte Artikel werden vom Kunden getragen. Es ist wichtig, alle zurückgesendeten Artikel per Einschreiben und mit Sendungsverfolgung zu versenden. Wir raten dazu, um sicherzustellen, dass der Artikel sicher und in dem Zustand ankommt, in dem Sie ihn erhalten haben. Wenn der zurückgesendete Artikel bei unserer Inspektion als defekt bestätigt wird, erstatten wir die Kosten für den Artikel und die ursprünglichen Liefergebühren.

Bitte beachten Sie, dass wenn Waren ohne die entsprechende Sendungsverfolgung zurückgesendet werden und Verlust oder Schaden erleiden, Kunden haftbar gemacht werden könnten.

Rücksendungen nicht-defekter Waren:
Die Rücksendekosten für nicht-defekte Artikel werden vom Kunden getragen. Wenn Ihre Bestellung an uns zurückgesendet wird, weil sie nicht abgeholt wurde oder Sie nicht verfügbar waren, um sie entgegenzunehmen, wird eine Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten erteilt. Zusätzlich kann eine Wiedereinlagerungsgebühr je nach den Umständen der Rücksendung erhoben werden. Die Wiedereinlagerungsgebühr hilft, die Kosten für die Bearbeitung der Rücksendung und das Wiedereinlagern des Artikels zu decken.

Rückerstattungen:
Sobald wir den Defekt im zurückgesendeten Artikel bestätigt haben (oder die Rücksendung eines nicht-defekten Artikels bearbeitet haben), wird Ihre Rückerstattung ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihnen den Defekt bestätigen oder den zurückgesendeten Artikel erhalten, bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenherausgeber kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Mittel auf Ihrem Konto erscheinen.

Behandlung der Waren:
Während wir das Bedürfnis verstehen, den Artikel auf Defekte zu untersuchen, sollten Waren in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden. Wenn Waren beschädigt sind oder Anzeichen von übermäßigem Verschleiß aufweisen, der über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Natur, die Eigenschaften und die Funktionalität des Produkts festzustellen, könnten Sie für die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden.

Bitte beachten Sie: Unser Hauptgrund für die Annahme von Rücksendungen liegt bei Defekten. Für alle anderen Rücksendungen wird die Rückerstattung angepasst, um die Versandkosten und etwaige anfallende Wiedereinlagerungsgebühren zu berücksichtigen.