Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos. Sin embargo, entendemos que ocasionalmente puede haber problemas con nuestros bienes.

Bienes Defectuosos:
Si cree que ha recibido un producto defectuoso, por favor envíenos un correo electrónico a returns@bleep.se dentro de los catorce (14) días desde la fecha de entrega, proporcionando evidencia fotográfica del defecto.

Los costos de envío de devolución para artículos defectuosos serán responsabilidad del cliente. Es esencial enviar todos los artículos devueltos mediante correo registrado y con seguimiento. Aconsejamos esto para asegurar que el artículo llegue de forma segura y en la condición en que lo recibió. Si el artículo devuelto se confirma como defectuoso tras nuestra inspección, emitiremos un reembolso por el costo del artículo y los cargos de entrega originales.

Tenga en cuenta que si los bienes se devuelven sin el seguimiento apropiado y sufren pérdida o daño, los clientes podrían ser considerados responsables.

Devoluciones de Bienes No Defectuosos:

Los costos de envío de devolución para artículos no defectuosos serán responsabilidad del cliente. Si su pedido nos es devuelto porque no fue recogido o usted no estaba disponible para recibirlo, se emitirá un reembolso menos los costos de envío originales. Además, puede aplicarse una tarifa de reposición dependiendo de las circunstancias de la devolución. La tarifa de reposición ayuda a cubrir los costos asociados con el procesamiento de la devolución y la reposición del artículo.

Reembolsos:
Una vez que hayamos confirmado el defecto en el artículo devuelto (o procesado la devolución de un artículo no defectuoso), su reembolso será procesado sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de 14 días desde el día en que confirmemos el defecto o recibamos el artículo devuelto. Dependiendo de su banco o emisor de tarjeta, podría tomar algunos días adicionales para que los fondos aparezcan en su cuenta.

Tratamiento de los Bienes:
Entendemos la necesidad de inspeccionar el artículo por defectos, pero los bienes deben ser devueltos en la misma condición en que fueron recibidos. Si los bienes están dañados o muestran signos de desgaste excesivo más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionalidad del producto, usted podría ser responsable de la disminución del valor del producto.

Por favor, tenga en cuenta: nuestra razón principal para aceptar devoluciones es en casos de defectos. Para todas las demás devoluciones, el reembolso será ajustado para tener en cuenta los costos de envío y cualquier tarifa de reposición aplicable.