Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Nous comprenons, cependant, qu'il puisse occasionnellement y avoir des problèmes avec nos marchandises.

Produits Défectueux :
Si vous pensez avoir reçu un produit défectueux, veuillez nous envoyer un courriel à returns@bleep.se dans les quatorze (14) jours suivant la date de livraison, en fournissant une preuve photographique du défaut.

Les frais de retour pour les articles défectueux seront à la charge du client. Il est essentiel d'envoyer tous les articles retournés par courrier enregistré et suivi. Nous conseillons cela pour assurer que l'article arrive en toute sécurité et dans l'état où vous l'avez reçu. Si l'article retourné est confirmé comme étant défectueux lors de notre inspection, nous émettrons un remboursement pour le coût de l'article et les frais de livraison originaux.

Veuillez être conscient que si les marchandises sont retournées sans le suivi approprié et subissent une perte ou un dommage, les clients pourraient être tenus responsables.

Retours Non-Défectueux :
Les frais de retour pour les articles non-défectueux seront à la charge du client. Si votre commande nous est retournée parce qu'elle n'a pas été récupérée ou que vous n'étiez pas disponible pour la recevoir, un remboursement sera émis moins les frais de livraison originaux. De plus, des frais de restockage peuvent s'appliquer selon les circonstances du retour. Les frais de restockage aident à couvrir les coûts associés au traitement du retour et au restockage de l'article.

Remboursements :
Une fois que nous avons confirmé le défaut de l'article retourné (ou traité le retour d'un article non-défectueux), votre remboursement sera traité sans retard indu et, en tout cas, dans les 14 jours à partir du jour où nous vous confirmons le défaut ou recevons l'article retourné. Selon votre banque ou émetteur de carte, cela pourrait prendre quelques jours supplémentaires pour que les fonds apparaissent sur votre compte.

Traitement des Marchandises :
Bien que nous comprenions la nécessité d'inspecter l'article pour des défauts, les marchandises doivent être retournées dans le même état qu'elles ont été reçues. Si les marchandises sont endommagées ou montrent des signes d'usure excessive au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité du produit, vous pourriez être responsable de la diminution de la valeur du produit.

Veuillez noter : notre raison principale d'accepter les retours est en cas de défauts. Pour tous les autres retours, le remboursement sera ajusté pour tenir compte des frais de livraison et de tous frais de restockage applicables.